О работе НПФ Сбербанка

17 января 2014

Автор

Сергей
Кикевич

На форуме дружественного ресурса www.pensiamarket.ru был опубликован интересный отзыв о работе НПФ Сбербанка. Размещаем его в оригинальном виде без каких-либо исправлений.

Добрый день! Расскажу свою историю с НПФ Сбербанка. Почему-то при выборе НПФ посчитала, что разместить свои средства будет надёжней и проще в НПФ Сбербанка - отделения на каждом шагу, если что далеко ходить не надо. Договор подписала на работе в 2010 году, а потом тишина... В сентябре 2013 решила разобраться, а собственно где и как мои денежки? Обратилась в головное отделение Сбербанка нашего города, откуда приходил сотрудник для заключения договора и тут началось.. Несмотря на то, что в электронной очереди есть такой пункт как НПФ, по факту сотрудника, который этим бы занимался нет.. Операционист ответить на мои вопросы не смог, пришлось ждать вышестоящее руководство. Итог разговора - ну что вы хотите, это (заключение договора)было аж 2010, эти люди уже тут не работают, единой базы у нас тоже нет, договора между нашим отделением Сбербанка и НПФ Сбербанка тоже...И это я обратилась сейчас, а что было бы если я обратилась лет через 15 на момент выхода на пенсию?? Оказывается НПФ Сбербанка и собственно сам Сбербанк это разные вещи... В данном случае Сбербанк выступает как агент по распространению услуг НПФ Сбербанка и допустим у нас в 40 км от Москвы эти две конторы ещё ничего не связывает (тогда почему в 2010 году их что-то связывало???). Вобщем сплошные непонятки, которые заставили меня ещё более напрячься..Пишу на электронный адрес НПФ и мне приходит ответ, что якобы по всему договору я неправильно указала номер дома (ну да причёи несколько раз) и для того чтобы исправить это от меня заявление, копии СНИЛС и паспорта,заверить всё в любом отделении Сбербанка и отправить почтой.. Заполняю заявление, делаю копии, да только НИ ОДНО отделение в нашем городе не заверяет мои документы (причём с собой ношу письмо от НПФ и показываю, что в соответствии с этим письмом всё делаю). Все вторят - договора с НПФ Сбербанка у нас нет, заверять ничего не будем. Хорошо что живу недалеко от Москвы - еду в НПФ на Шабаловке. Сдаю документы, уточняю некоторые вопросы и естественно запрашиваю выписку по моему счёту. И тут меня ждёт ещё одно потрясение (рейтинги отдыхают), оказывается согласно расширенной выписки по состоянию моего пенсионного счёта, за 2011 год в НПФ Сбербанка НЕ БЫЛО НИКАКОГО ДОХОДА! Кроме того что я это вижу, сотрудник об этом мне ещё и говорит.. Т.Е не обман зрения.. Т.е мои денежки пролежали мёртвым грузом. Вобщем по моим пенсионным накоплениям в 210 000 руб, доход с момента перечисления составили 11 600. Печальненько..Вот теперь собираюсь перевестись в другой НПФ. Ну это моя история, к сожалению не нашла обсуждения именно НПФ Сбербанка на форуме, поэтому хотела спросить у других как дела с НПФ Сбербанка???

В нашем рейтинге НПФ фонд Сбербанка занимает одно из последних мест среди крупных фондов. Доходность с учетом инфляции за последние 5 лет составила 0,6%. Да и эти цифры достигнуты в основном за счет результатов одного послекризисного года (30% в 2009 г.). Вкладчики, которые вносили деньги в 2010 году и позже никакой прибыли не получили, а с учетом инфляции находятся в глубоком минусе. На наш взгляд, прежде чем определяться с размещением пенсионных средст необходимо изучить показатели деятельности НПФ, почитать отзывы о его работе. Не все НПФ одинаково эффективны ...

Продолжение (от 21.01.2014)

После разговора с представителем НПФ Сбербанка мы выяснили позицию фонда по этому вопросу. Прежде всего Сбербанк и его отделения не имеют прямого отношения к работе НПФ. Они выполняли агентские функции по привлечению новых клиентов*.  Так впрочем обстоят дела и в других НПФ, связанных с банками (например ВТБ). По этому, требовать от отделений Сбербанка передавать дополнительные сведения в НПФ и тем более спрашивать об результатх инвестиций не совсем корректно.

* - ситуация в 2014 году изменилась. Теперь подать заявление о переводе средств в НПФ можно только из отделения ПФР по месту прописки (Новый порядок перехода в НПФ).